الشروط والأحكام

1. شروط الاستخدام

1. جَسور منصة تعليمية إلكترونية لأطفال الروضة والصفوف الأولية، تقدّم رحلات افتراضية وأنشطة تفاعلية عبر الموقع jasoor-learn.com.
2. باستخدامك المنصة أو إنشاء حساب فيها، فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها فيُرجى عدم استخدام المنصة.
3. الحساب متاح للطلاب والمعلمين وأولياء الأمور. إذا كان صاحب الحساب طفلًا، فيُنشئه ولي أمره أو معلمه ويشرف على استخدامه، ويكون البالغ المشرف مسؤولًا عن الحساب والاشتراك.
4. صاحب الحساب مسؤول عن صحة بياناته وعن سرية كلمة المرور، وعن كل استخدام يتم من خلال حسابه.
5. الحساب للاستخدام الشخصي أو التعليمي لصاحبه. لا يجوز بيعه أو تأجيره أو نشر بيانات الدخول للعموم.
6. جميع محتويات المنصة من نصوص وتصاميم وأنشطة وخرائط مملوكة لجَسور أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.
7. يحق لجَسور تعديل محتوى الرحلات والمناهج وإضافة محتوى جديد أو تطويره، بما يخدم العملية التعليمية.
8. يحق لجَسور إيقاف أي حساب يُساء استخدامه أو يخالف هذه الشروط.

2. الاشتراك والدفع

1. عند إنشاء الحساب يحصل صاحبه على تجربة مجانية لمدة 7 أيام لكل الرحلات والمناهج المتاحة، دون أي رسوم ودون إدخال بيانات بطاقة.
2. الباقات المتاحة:
   • اشتراك شهري (30 يومًا): 29 ريالًا
   • اشتراك الفصل الدراسي (120 يومًا): 99 ريالًا
   • اشتراك سنوي (365 يومًا): 299 ريالًا
3. يتم الدفع إلكترونيًا عبر بوابة الدفع ميسر المرخّصة من البنك المركزي السعودي، بوسائل مثل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay. لا تحفظ جَسور بيانات بطاقتك ولا تطّلع عليها.
4. يتفعّل الاشتراك فور تأكيد الدفع، وتُضاف مدته بعد نهاية التجربة المجانية أو الاشتراك الحالي إن وُجد، فلا يخسر صاحب الحساب أي يوم.
5. الاشتراك لا يتجدد تلقائيًا. لا تُخصم أي مبالغ دون طلب منك، ويمكنك التجديد بنفسك من صفحة «حسابي».
6. يحق لجَسور تعديل الأسعار مستقبلًا، ولا يؤثر ذلك على أي اشتراك مدفوع قبل التعديل.

3. سياسة الاسترجاع

المبالغ المدفوعة للاشتراك غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الاشتراك.

1. تتيح جَسور تجربة مجانية كاملة لمدة 7 أيام قبل أي دفع، ليتعرّف صاحب الحساب على المنصة ويقرّر عن قناعة. لذلك لا يُسترجع مبلغ الاشتراك بعد تفعيله، ولا عن المدة المتبقية منه.
2. يُستثنى من ذلك:
   • الخصم المكرر: إذا خُصم المبلغ أكثر من مرة للعملية نفسها، يُعاد المبلغ الزائد كاملًا.
   • عدم تفعيل الاشتراك: إذا خُصم المبلغ ولم يتفعّل الاشتراك، ولم نتمكن من تفعيله خلال 3 أيام عمل من إبلاغنا، يُعاد المبلغ كاملًا.
   • توقف الخدمة من جهتنا: إذا توقفت المنصة عن العمل بشكل كامل لأسباب تعود إلينا، يُعوَّض صاحب الحساب بأيام مماثلة تُضاف إلى اشتراكه.
3. لطلب الاسترجاع في الحالات المستثناة، راسلنا على info@jasoor-learn.com من بريدك المسجّل، مع رقم الجوال وتاريخ العملية. نرد خلال 3 أيام عمل، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، وقد يستغرق ظهوره في حسابك من 5 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك.
4. تُطبّق هذه السياسة بما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية.

4. الخصوصية وحماية البيانات

ما نجمعه

• بيانات صاحب الحساب فقط (أو بيانات ولي الأمر أو المعلم المشرف إذا كان الطالب طفلًا): البريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة، ولا يستطيع أحد قراءتها).
• بيانات الاشتراك: الباقة، وتاريخ الدفع، ومدة الاشتراك.
• لا نطلب أي بيانات عن الطفل، ولا اسمه ولا عمره ولا صورته.

الكاميرا والصوت

بعض الأنشطة (مثل التمثيل) تستخدم كاميرا الجهاز بعد إذنك. الصورة والصوت يُعرضان على جهازك فقط، ولا يُسجَّلان ولا يُرسَلان إلى أي جهة.

نقاط الطفل وتقدّمه

تُحفظ نقاط الطفل وتقدّمه في الأنشطة داخل متصفح الجهاز نفسه.

كيف نستخدم البيانات

• لإدارة الحساب والاشتراك، والتواصل معك بشأن حسابك أو الدعم.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة، إلا مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصة (الاستضافة لدى Cloudflare، والدفع لدى ميسر)، أو إذا طلبتها جهة رسمية مختصة.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر البريد أدناه، ونحذفها خلال 7 أيام، عدا ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا من سجلات الدفع.

5. التواصل

• البريد الإلكتروني: info@jasoor-learn.com
• الموقع: jasoor-learn.com
• وثيقة العمل الحر رقم: FL-826642028

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة، ونُظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.